回答が必要なお問合わせについて(お問い合わせフォーム)

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未分類 16件のコメント

回答が必要なお問合わせにつきましては、AppStore・Google Playにて行いますので、以下の通り、それぞれコメントしていただきますようお願い申し上げます。

Voice Recorder HD
AppStore | GooglePlay

Call Recorder
AppStore

LoopTube
AppStore

LoopTube HD
AppStore

PassKey
AppStore

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16 thoughts on - 回答が必要なお問合わせについて(お問い合わせフォーム)

  • 突然に過去に入れた音声だけがすべて聞こえなくなり、困っています。
    ファイルだけは残っているので、消えてはいません。音が聞こえないだけです。どうしたらいいのか教えてください。

    • いつもVoice Recorder HDをご利用頂きましてありがとうございます。大変申し訳ありませんが、当サイトではサポートを行っておりません。AppStoreのVoice Recorder HDのコメント欄よりご質問ください。よろしくお願いします。

  • 起動はするのですが、マイクから音声を拾いません。
    突然そのようになりました。
    マイクへのアクセスは許可ズミです。

    過去のファイル再生時も、波長表示が出ず、
    音声も出ません。

    何度かAPP削除、インストールを繰り返しましたが修復出来ません。

    iPhone自体の設定に問題があるのでしょうか?

    • いつもVoice Recorder HDをご利用頂きましてありがとうございます。大変申し訳ありませんが、当サイトではサポートを行っておりません。AppStoreのVoice Recorder HDのコメント欄よりご質問ください。よろしくお願いします。

  • パスワードを忘れてしまいましたがどうすれば良いのでしょうか?

    • いつもVoice Recorder HDをご利用頂きましてありがとうございます。大変申し訳ありませんが、当サイトではサポートを行っておりません。AppStoreのVoice Recorder HDのコメント欄よりご質問ください。よろしくお願いします。

  • 貴社アプリを使用しているiPhone6をパソコンに同期したところボイスメモのなかのファイルの一つの録音時間が元の3.5分から2秒に変わってしまいました。他の保存ファイルは変化していません。またボイスメモ全部もパソコンに同期されていないなでぱきら復元もできません。元のファイルの復元方法があれば教えてください。

    • ご不便おかけいたしております。回答が必要なものに関しましては、AppStoreのレビュー欄をご使用ください。お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

    • Hi Thank you for using our products. We are sorry we don’t offer app support on this site. Please submit on App Store or Google Play which you purchased.
      Regards,
      eApps Pro Support Team

  • いつも愛用しています。
    AppStoreのコメント欄にコメントが出来ないのでこちらで質問させて頂きたいのですか…

    録音したタイトルを左にスワイプすると出てくる、〈Upload〉とはなんですか??
    どこにアップロードされているのでしょうか?

    • Voice Recorder HDをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。AppStoreに記入できないとの件、ご不便をおかけしております。
      Uploadボタンでございますが、設定画面のiCloud設定にて同期の最大容量をオフ以外に設定される場合で、削除フラグが立っている場合に、表示されます。削除フラグは、複数台で利用されていて片方の端末にて削除、またiCloud側で削除した場合に出現します。バージョン10.3.1以前では削除していたものを削除せずに、削除フラグという対応を取るように仕様変更いたしました。iCloudにて不用意に削除されてしまうケースが報告されていることに対応したものです。
      UploadボタンをタップすることでiCloudへアップロードすることができます。

    • 録音ができない件、ご不便をおかけしております。端末側が不安定なこともございますので、内部のお客さまのデータをバックアップの上、アプリの削除・インストールを実施していただける改善する場合がございます。ぜひお試しください。

  • iPadproとiPhone7の両方で使用してます。Bluetooth接続でイヤホンで再生を聞こうとしてますが、iPhoneはこのアプリ他音楽は聞けますが、iPadは音楽は聞けてもこのアプリの再生はイヤホンで聞けません。(外に音が漏れるだけ)
    ジャック接続のイヤホンでは聞けます。
    Bluetoothイヤホンのせいかともう1つ買いましたが、このアプリ分だけやはり聞こえません。対処策を教えて下さい。

    あと、以前にも質問して解決してませんが、iPadで録音し、iPhone同アプリと同期させてますが、完全に同期されません。2時間のセミナーいくつか録音録音してますが、完全に同期されるものもあれば、3秒だけの同期のものであったり。こちらも対処策をご教示頂ければと。

    • いつもVoice Recorder HDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
      Bluetoothのヘッドフォンにも対応しておりまして、再生画面(タイトルがボイスメモの画面)の左上の部分に
      Bluetoothを接続した状態だと、スピーカーマークになっております。タップして耳マークに変更して
      頂ければ、Bluetoothで出力されます。

      同期に関しましては、同じファイル名の場合は上書きしない仕様になっておりますので、ファイル名の確認などを
      お願い出来ますでしょうか。iCloud側で反映されたファイル名は各端末にもダウンロードされる形になります。

      それでは、よろしくお願いします

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